Վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 1 հունվարի, 2026 թ.
Քանի որ eSIM-ները թվային ապրանքներ են, որոնք տրամադրվում են յուրաքանչյուր պատվերի հիման վրա, մեր վերադարձի քաղաքականությունը արտացոլում է դա։
1. Մինչև կատարումը
Եթե փոխում եք ձեր որոշումը, նախքան ձեր պատվերի կարգավիճակը «Մշակվում է» դառնալը, կապվեք մեզ հետ, և մենք ամբողջությամբ կչեղարկենք ու կվերադարձնենք ձեր պատվերի գումարը։
2. Կատարման կամ ակտիվացման խնդիրներ
Եթե ձեր eSIM-ը չի ակտիվանում, կամ մեր տրամադրած QR կոդը/ակտիվացման տվյալները չեն աշխատում մեր կողմից թույլ տրված սխալի պատճառով, մենք կտրամադրենք լիարժեք վերադարձ կամ փոխարինող eSIM՝ ըստ ձեր ընտրության։
3. Հաջող ակտիվացումից հետո
Հաջողությամբ ակտիվացվելուց և օգտագործվելուց հետո eSIM-ը վերադարձի ենթակա չէ, քանի որ տվյալների սահմանաչափը սպառված է, և ապրանքը չի կարող կրկին վաճառվել։
4. Ինչպես հայցել վերադարձ
Կապվեք մեզ հետ՝ նշելով ձեր պատվերի համարը և խնդրի նկարագրությունը։ Մենք ձգտում ենք պատասխանել մի քանի ժամվա ընթացքում։
Հարցեր ունե՞ք վերադարձի վերաբերյալ։ Կապվեք մեզ հետ․ տվյալները հասանելի են յուրաքանչյուր էջի ներքևում։